今年3月15日是第41个国际消费者权益日,为打造安全放心的消费环境,3月15日上午,经开区市场监管局围绕“提振消费信心”消费维权主题,在南京新港粮油市场开展集中宣传活动,普及消费维权知识,加强消费者权益保护。
现场设有消费维权咨询服务台,电子屏循环播放“消费者权益保护”宣传视频,执法人员向消费者讲解消费安全知识,提示消费误区,树立科学消费理念,增强依法维权意识。此外,还设置了食品药品、企业信用、质量标准、特种设备、食品快检等主题展区,宣传展示乘梯知识、质量小站、企业年报公示、虚假宣传、广告宣传等知识。工作人员共发放消费维权宣传资料近千余份,接受群众现场咨询500余人次。
经开区市场监管局还对建设经开区“质量小站”进行宣传,详细介绍了质量小站为园区企业提供的质量、标准、计量、认证认可、检验检测、特种设备、知识产权、品牌培育、教育培训等专业的“一站式服务”内容。
另外,现场邀请了华侨城欢乐谷、新港粮油市场参加宣传活动。两家企业分别向消费者介绍了开展诚信经营的做法,同时开展互动,解答消费者的疑问。
3月15日晚,市场监管局组织集中观看央视“3·15”晚会,落实应急值守规定,做好应急处置准备;3月16日,针对“3·15”晚会曝光的外省香精勾兑泰国香米问题,立即对辖区内销售的大米、食品虚假宣传进行专项排查。
据统计,2022年市场监管局受理相关投诉回复率达100%,为消费者挽回经济损失32万余元。下一步,市场监管局将继续深入企业和商户进行宣传,加强日常监督巡查,强化经营者主体责任,营造良好的消费者权益保护氛围,为园区打造“安全放心、质量称心、交易诚心、消费舒心、维权省心”的消费环境提供有力保障。